您好，这种情况确实比较棘手。根据实务经验，我建议您可以采取以下步骤： 首先，建议您立即联系支付宝客服(95188)，说明被恶意投诉的情况。根据《电子商务法》相关规定，平台有义务核实投诉的真实性。您可以要求客服提供投诉方的联系方式，或者要求平台协助调解。 其次，建议您收集保存相关证据，包括但不限于：交易记录、聊天记录、投诉内容截图等。这些证据在后续维权时非常重要。 如果投诉已经影响到您的账户功能或信用评分，您可以依据《民法典》第1024条关于名誉权的规定，要求平台更正错误信息。必要时可以申请平台出具相关证明。 如果联系不上投诉方，建议您： 1. 通过支付宝平台尝试与对方沟通 2. 向平台申请信息披露(可能需要通过司法途径) 3. 考虑向公安机关报案(如果涉及金额较大或涉嫌诈骗) 目前建议先通过平台渠道解决，同时做好证据保全。如果问题持续得不到解决，可以考虑寻求法律途径维权。需要的话，我可以帮您进一步分析具体案情。
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